환불 정책

1. 서비스제공기간

각 상품의 서비스제공기간은 아래와 같습니다. 결제 전 상품 선택 화면과 이용요금 안내 페이지에서도 동일하게 확인하실 수 있습니다.

이용권의 유효기간은 구매일로부터 1년입니다.

2. 청약철회 가능 기간 및 조건

• 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다.
• 다만 결제로 받은 풀이 이용권을 사용해 AI 풀이가 생성·열람된 이후에는 청약철회가 제한됩니다. 건당 결제 상품은 이용권 1건을 사용해 풀이 1건을 생성하는 즉시 콘텐츠 제공이 완료되는 구조이며, 나눠서 제공되는 상품이 아니기 때문입니다(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호, 디지털 콘텐츠 제공 개시).
• 즉, 결제 후 풀이를 아직 받지 않은 상태라면 7일 이내 전액 환불이 가능하며, 풀이가 이미 생성된 이후에는 환불이 제한됩니다.
• 콘텐츠 자체에 하자가 있거나(예: 시스템 오류로 정상적인 풀이가 제공되지 않은 경우) 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 위 기간과 무관하게 환불해 드립니다.

3. 환불 신청 방법

아래 연락처로 성함, 결제일시, 결제 수단, 환불 사유를 알려주시면 확인 후 처리해 드립니다. 청약철회 접수가 확인되면 3영업일 이내에 결제하신 수단으로 환급합니다.

4. 참고

현재 판매 중인 상품과 가격은 이용요금 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.